4/25/2008

誠品兒童館將"一刀未剪的童年"下架了 ... 棒!

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4/6那天, 我陪表妹去誠品兒童館看書, 真的好多書 ...
但突然發現在美國引起很大討論的一刀未剪的童年居然就在架上, 封皮上還寫上以兒童的觀點..., 亂七八糟的.
這本書, 一在美國出版, 就引起熱烈討論. 作者的童年成長史, 只能用"誇張"二字來形容, 書中有許多異於常人的人事物, 更有大膽露骨的同志口交的描述.
我回家想想不妥, 馬上發信給誠品.

4/6
Dear 誠品,
日前到信義旗艦店的兒童館買書, 發現館內呈列一本 "一刀未剪的童年", 雖然封面有"以兒童的觀點"等宣傳字樣, 但其實書內有相當篇幅, 露骨的描述同志間的"口交行為", 似乎並不適合放在兒童館內.
可否請再審閱書中內容, 看是否適合?
Best Regards.
from 讀者

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遺憾的是, 未獲得回應, 因此再度於4/7發信

4/7
Dear 誠品,
日前到信義旗艦店的兒童館買書, 發現館內呈列一本 "一刀未剪的童年", 雖然封面有"以兒童的觀點"等宣傳字樣, 但其實書內有相當篇幅, 露骨的描述同志間的"口交行為", 似乎並不適合放在兒童館內.
可否請再審閱書中內容, 看是否適合?
Best Regards.from 讀者

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4/13, 我和表妹看完電影後, 再度來到誠品兒童館 ... 嘿嘿, 書還在上面, 我就直接在兒童館門口打電話了, 我的第一個問題就是"請問兒童館鎖定的年齡層為何?" 經過幾分鐘的討論, 他們說會請相關人員處理, 並回信或打電話給我.


4/21, 我收到誠品的回信

4/21
親愛的X小姐 您好:
非常感謝您對於我們兒童館書籍陳列的建議。由於您的聯絡電話無人接聽,恕改以電子郵件方式與您回覆。
您回饋的意見對我們十分重要,我們已經該書籍自兒童館下架,我們並悉心檢討,日後對於書展或書籍配置相關流程更謹慎,以期未來提供更優質的服務予每位熱愛與支持誠品的客戶。
據門市同仁轉述,您曾以電子郵件方式提供寶貴建議,很抱歉因客服信箱並未及時回覆,造成處理時效的耽擱,尚歧見諒!!若您方便,是否可提供來函時間或寄件備份資料,我們將轉請資訊單位進行信件資料確認,以避免類似誤會狀況再度發生。
再次謝謝您與我們分享您的看法,您的意見將是我們持續精進的動力 。 若需其他服務之處,歡迎您來函或洽詢客服專線0800-666-798,我們將竭誠為您服務。

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我二話不說, 就把之前的信轉寄給誠品.

最近要是有人到誠品兒童館, 幫我稽核一下, 看這本書是不是真的消失了. 感恩!