4/30/2005

國中同學會

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今天台北真是熱, 熱翻了...

早在上個月, 鄭同學就預告要在今天辦同學會, 我當然是奉命把時間空出來.

說真的, 這種感覺很奇妙, 因為照理說大家都唸同一間國中, 應該是住在附近, 要遠也不超過2個行政區, 但就是那麼多年沒聯絡, 也不知道是不是上輩子緣份修的不夠多.

再次見到大家感覺真好, 有同學要結婚, 也有同學要繼續升學, 更有同學有安定的公家工作, 也有同學要出國留學.

對於過去, 雖然只有短短的幾年回憶, 而且因為升學主義掛帥, 大家對那段歲月都沒有太高評價.
但總是能藉著共同搜尋某一個人或某一件事情, 發掘更多被我們遺忘的回憶.

對我個人而言, 那段時期其實看到很多不良示範, 而且大多都是老師造成的. 我對教師的專業性, 存著相當大的質疑.
但是我並沒有認為那是很慘綠的回憶, 因為我在別的老師的身上, 看到了光明的那一面, 領悟頗多.

我認為, 在學生思想尚未成熟之前, 老師的責任是非常大的. 因為要讓學生對追求學問抱持興趣, 讓他們在聯考的壓力下依然能夠健全的成長.
遺憾的是, 有很多老師覺得這不過就是工作而已, 學生就是要乖乖的聽話, 甚至為了班級之間的升學率, 什麼處罰措施都始出來, 青蛙跳、丟書包、打手心、勾心鬥角...

每一個老師的作為都會影響學生至遠, 而這份回憶也當然會隨著人生繼續走下去.
希望教師們是本著熱忱從事教育工作, 也希望學生們都能擁有美好的校園回憶, 直到永遠.

4/29/2005

限制級戰警2 -- 特映觀後感

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HAHAHA ... 終於看到所謂的首映了... 農夫糾正->這是特映不是首映

昨天農夫突然來電, 說有免費的電影票, 雖然我對這部電影的男主角(Ice Cube)不熟, 但基於人人都有愛免費的心態, 當場號招若干美女一同前往華那, 看看限制級....oh, 是限制級戰警2啦!

我覺得這續集(其實也不能說是續集, 因為故事並沒有連續), 和第一集有頗大不同.

第一, 華麗的爆破與槍戰場面. 續集的爆破與槍戰比第一集真是有過之...太過之了, 連航空母艦和子彈列車都出來了.

第二, 男主角肥多了. 第一集的凡迪索已經有點"壯"了, 續集的Ice Cube只能用肥來形容. 尤其那幕從水中爬鋼索到航空母艦的身形, 更是"經典".

第三, 賣鬧風騷卻好笑的黑妞. 第一集的女主角有股亦正亦邪的氣息, 續集中沒有"女主角", 但卻有一個老是與Ice Cube調情的黑人女星. 我知道她很認真的在演戲, 但是裝曖昧卻搞笑, 惹的我旁邊的觀眾笑呵呵.

第四, 黑人在說冷笑話. 續集以黑人為主, 我沒有種族歧視喔, 只是那些黑人怎麼那麼會說冷笑話阿. 比我們這些工程師還厲害. 更厲害的是, 這不是動作片嗎? 怎麼變成喜劇片了?

第五, 亂頒獎的總統. 續集的壞人是政府官員, 一堆好人拼了命的要救總統, 可是壞人最後卻被厚葬, 還是總統指示的, 真是亂來.

第六, 更多車子在街上跑, 而且越來越大台. 第一集裡, 凡迪索靠著賣跑車和壞人交朋友. 續集裡, Ice Cube他女朋友(就是常和他調情的那個)就是開修車廠的, 有一堆跑車. 最後Ice Cube開著美金1600萬的跑車在軌道上追子彈列車. 而且他的朋友們, 還合作了史上第一樁"偷坦克車"計畫(真正的偷車賊就要偷坦克車才厲害啦...)


坦白說, 兩集都不錯. 只是出乎意外的好笑 ... 看樣子可以歸納於"動作喜劇片"了... ^_^

4/23/2005

用客戶的身分體會中華電信的服務...

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時間回到2005/4/21下午 ...

我的ms16的信箱突然連不上去, 我急忙打給Hinet客服, 客服小姐用那親切的台灣國語腔調對我說, 是系統異常, 都有幫我做備份了, 但是沒辦法告訴我何時會修好.

下午5點左右, 我可以登入伺服器, 但是信件夾是空的, 我那40MB多的信件就這樣找不到了. 晚上收信時, 舊的信件仍然失蹤, 但新收到的垃圾信件時間格式居然是2035年...天ㄚ, 我收到未來的信ㄟ...好神奇喔...
Hinet客服小姐仍然用那親切的台灣國語腔調對我說, 何時會好不知道.

但這一段時間, 在Hinet的官方網站與Webmail網站上, 都沒看到相關的文字說明, 所以我寫了一封抗議信, 這種處理態度真差.

最後... 我的信件是回來了, 卻也見識到中華電信傲慢的服務態度.
這是他們回覆給我的信件內容, 真是不痛不癢 ... 完全和客服小姐說的完全不一樣... 我該相信誰呢???

親愛的客戶您好:
感謝您的來信您的來函編號為{HIN2RNXGV01}
HiNet網頁郵件Webmail並不會自動刪除郵件,煩請台端確定是否有人使用收發軟體將郵件下載,以致於您再度登入時看不到郵件.煩請您立即更改信箱密碼後再試試,若情形仍未改善,請再來函並附上信箱密碼,以利查測.

4/17/2005

歡送師奶殺手一哥~~~

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我最喜歡幫人取外號了, "師奶殺手"這外號不錯吧 ... ^_^



為什麼說他是"師奶殺手"呢?
原因很簡單, 他的部門裡面的女生可是佔了整個處的2/3強阿... 這等魅力, 可是別的主管沒辦法比的啦...

不過遺憾的是, 他也要閃了, 真是 ... 不知道老闆會不會傷心難過然後更加思索部門的未來呢?

祝福他~~~ 又是一個海闊天空, 鵬程萬里, 前程似錦.

^_^

4/11/2005

黑社會啟蒙錄 -- "極道鮮師"

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是的 , 就是因為這部連續劇, 讓我下定決心加入黑社會, 立志成為黑社會小妹妹 ...


"極道鮮師"第一部, 大約在2年前上檔, 我是在無意中被吸引住.

理由很簡單 ... 想想看, 一個充滿熱情的女老師, 有著黑社會老大般的身手, 怎麼打都不會輸, 還可以帶領一群毛頭小子順利畢業 ... 這是多麼令人崇拜的事情ㄚ.

更重要的是...整部戲裡面充滿許多冷笑話的笑點, 這對我們這種孤苦寂寞沒生活樂趣的工程師來說更是備感親切, 因為我們就是專門把場子搞冷的那群人 ... hahaha ...

續集終於在今年上檔, 而且收視率奇高無比. 感謝M好友的提供, 讓我在第一時間可以繼續瘋狂崇拜.

可是說真的, 續局裡的學生演技真嫩, 也不如第一集的松本潤帥.
不過冷笑話更多了, 每次看到仲間由紀惠生賴勝久的表情, 就讓我噴飯 ... 我可是在一星期裡重看了兩遍ㄛ ... ^_^

衝啊~~~ 黑社會加油!!!

4/02/2005

不負責觀後感 -- 「What Management Is」

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終於, 我終於把生平第一本管理學的書看完了, 呼~~~


當年這本書出版的時候可是叱吒風雲, 一堆專家學者幫忙寫序.
我這個不跟時代潮流走的人, 在多年後書店清庫存、大打折的時候才發現"它"的存在 ... 也不會太晚啦, 因為這幾年的經歷, 讓我在看看這本書的時候, 特別有感觸呢!


我覺得這是一本「通俗」的管理學書籍.
裡面沒有太多艱深的理論, 也不會故意寫一些讓人看不懂然後又不解釋的管理學名詞.
書中提到的範例十分清楚明白, 有些還是我們在報章雜誌上常看到的商業消息.

雖然我對這本書的評價不錯, 而且作者也說「這本書是為每一個人所寫的」, 但我仍僅推薦給有2年以上工作經驗的人閱讀.
為什麼呢? 剛畢業的前2年, 大多的時間是在找尋自己職場的方向與磨練技能, 而後才能算是有社會歷練.
有一些工作經驗之後再來看這本書, 可以驗證或導正自己的一些想法, 也才能提出質疑.
就怕沒有足夠社會歷練的人會照本宣科, 反而會更不清楚自己該做什麼, 會搞出更多的問題.



言歸正傳, 「管理是什麼?」

管理的主要任務就是要能夠建立一個能順利運作的組織,增加運作效率. (老農補充: 「管理是化繁為簡」)

但在談到如何才能有好的管理之前, 有一些事情要先做: 那就是「謙虛的態度」、「自我管理」以及「應先問自己的組織, 或者你關心的組織做的如何?」

為什麼要這樣?
人都有一種奇怪的自大心態. 唸的書越多、年紀越長、經驗越多... 多少都會有自以為是、先入為主的想法.
這時候, 很難聽進別人的意見或者新觀念, 也沒辦法客觀的由內而外看事情.

我們也可以發現, 很多學歷優秀的MBA在實際管理時, 往往表現不彰.
原因很簡單: 提到管理, 說比做要容易很多.
就是因為知易行難, 才更需要保持謙虛的態度, 去展現出管理的表現, 而不是好看的學歷.

當我們管好自己, 少一點自滿、多一點謙卑, 保持謙虛的態度去觀察事物之後, 我們要認清自己所處的組織到底需要怎樣的目標與方向.
我們要去設計組織, 要去找到組織的文化、方向、目標, 才能凝聚力量, 朝同一個目標共同努力.


組織該如何「創造價值」?
華倫 巴菲特曾說: 「價格是你支付的金額, 價值是你得到的」, 價值是由顧客界定的.
唯有滿足顧客的需要, 組織才算有績效, 也才有收入. 這應該是大家都認可的觀點.
但是怎樣才能知道顧客要的是什麼? 或者顧客重視什麼?
光是只有聆聽是不夠的, 有時候我們要壓抑自己的直覺, 去問「為什麼」, 這樣才能獲得更多, 也才有機會去創新, 去開拓未來.


組織也需要「經營模式」, 而且鮮少有兩家公司的經營模式是一樣的.
因為「經營模式」就是在說一個組織如何經營事業, 通過市場的考驗(其實就是一直活下去)的故事.


再來就是「策略」. 在社會上, 不知道是不是人類好侵略的天性使然, 你永遠會有競爭者.
永遠會有人比你優秀, 突然把你給比下去, 讓你賺不了錢, 讓你倒閉(我好像說的太嚴重了點...^_^).
雖然書中提到一個「競爭者優勢」(要在真正具有進入障礙的市場中, 先行者優勢才能阻擋其他的競爭者), 但是我對此存有懷疑.
為什麼呢? 拿HHHH電信的例子來說, 那的確是有進入障礙, 但是先進去卡位的人不見得會佔到便宜, 甚至可能全軍覆沒.
在用此策略之前, 要十思才夠(三思太少了).


組織的績效該如何定義?
這個問題很弔詭, 尤其是在台灣.
被問到台商與外商最大的差異, 大多數的人都認為外商只看數字看績效, 功利為主, 沒有人情味.
可是說真的, 要去定義一個組織的績效, 只能面對現實, 去看數字.
也不是所有的數字都有用, 或者數字就是絕對可靠的.
書中提到愛因斯坦的一句話: 「並非所有能被計算的事情都很重要, 也並非所有重要的事情都能被計算」.
在這邊會需要數字的原因就在於, 知道我們做的如何, 知道我們現在的位置在哪裡, 然後該從哪裡去檢討改善.


人的管理呢?
這就很有趣囉, 我相信所有的工程師一開始都是比較討厭接觸人群的, 但是最後你會發現所有的事情都是人在做的, 不碰人是不可能的啦!
好的員工就是有能力有熱情的員工, 他們可以有三種特質: 正直、聰明、活力充沛. 但是正直是最重要的, 如果一個人不正直, 那寧願他又懶又笨(華倫 巴菲特如是說).
大家都知道要知人善任, 要把人放在對的位置上, 要信任員工, 要團隊合作...
但通常都是看到一個爾虞我詐的工作環境, 上下交相賊, 甚至老闆就是賊.
缺乏信任與正直, 對組織會造成非常嚴重的傷害, 而且組織也無法有績效表現.

雖然說: 「最佳的團隊組合, 是成員彼此之間可以互補, 但是團隊中每一個人都要是正直的, 而且都要能夠超越狹隘的自我利益, 全力以赴追求組織的共同使命
可是說真的, 很少人能夠做到, 除非他認定這個組織是他願意無條件奉獻與跟隨的.


拿我待過的幾家公司來說, 我都容易察覺到我的疑問:
1. 公司的目標是否明確?
2. 客戶是否真的同意為他們創造的價值是他們想要的?
3. 公司的經營模式是否經得起市場考驗? 說白一點就是到底有沒有賺錢?
4. 公司是否有持續創新? 或者一味守舊?
5. 公司是否有競爭者? 而且輸贏的原因在哪裡?
6. 公司的人員管理方式為何?
7. 公司是否同意員工的正直與工作態度的價值遠大於其他技能?
8. 公司是否把人放到對的位置上?
9. 公司是否信任員工自我管理?
10. 主管是否能夠以身作則去影響或帶動群體?
11. 員工是否認同公司所賦予的職務內容或工作任務?
12. 員工是否能夠做好自我管理?
13. 員工是否能夠信任公司?
14. 員工是否同意正直與工作態度對組織的影響是重要的?
....

你呢? 你覺得呢?


先說到這裡就好, 我累了 ...